重要提示
1、我社在不减少景点数量的情况下,根据实际情况有权将景点、住宿、游览等顺序做相应调整。如遇人力不可抗拒因素或政策性调整等原因导致无法游览的景点及其他情况,我社有权取消或另作安排,由此所产生的费用由客人自行承担。赠送项目因景区开放、道路或人力无法抗拒的因素未去不退费用。
2、团队质量以当地旅行社的游客意见反馈表为依据,如遇问题请在当地提出并解决,回程后将概不负责。
3、由于火车票实行实名制,报名请提供出游者面部和证件号清晰的身份证复印件、扫描件或是传真件;实名制铺位全部为随机打票,无法保证指定的中下铺位及车厢,若有不便,敬请谅解;机票一经开票后不得退票及改签。
4、请游客随身携带有效、清晰身份证原件(儿童户口本原件);机票为团队折扣票,出票后不得签转、更改、退票,旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的,视为自愿放弃,费用不退;
5、遇国家政策性调价或人力不可抗拒因素(如:航班延误,取消、火车晚点、自然灾害、战争等)造成行程游览推迟或取消,我社只负责退还我社所拿折扣后的门票及未发生的其他费用,不承担由此造成的损失;
6、对60岁以上老人持老年证及其他有效证件者,在导游购票前向导游出示,在报名时已按年龄段享受门票优惠退费后,当地将不再享受任何退费;
7、为了保护您的合法权益,旅游行程结束前请如实填写《旅客质量意见表》,如对当地接待服务不满意者,应立即与我社联系,就地解决。对于事后提出意见及投诉,我社不予受理。
8、退改政策:此团最低成团人数12人【如不能成团、客人可以选择退团(全额退款)或者改期出行】,若游客因自身原因取消,15天以外无任何损失,7-15天须自行承担车票损失;7-3天以内退订,除承担后车票实际损失外,还需承担当地车费2000元 导游600元,3天以内取消,火车票按实际损失,地接段全损